Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

1.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Rezervasyon Bilgileri: Seyahat tarihleri, destinasyonlar, yolcu bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifreli olarak saklanır)
• İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama verileri
• Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve deneyiminizi kişiselleştirmek için

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Rezervasyonlarınızı işleme almak ve onaylamak
• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak
• Pazarlama iletişimleri göndermek (izniniz dahilinde)

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Oteller, havayolları, transfer şirketleri ile rezervasyonunuzu gerçekleştirmek için
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için
• Yasal Gereklilikler: Yasal süreçlere uyum sağlamak için

Bilgilerinizi hiçbir zaman pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

4. Veri Güvenliği

5. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamamıza yardımcı olur
• Tercih Çerezleri: Dil ve para birimi tercihlerinizi hatırlar
• Pazarlama Çerezleri: Size özel teklifler sunmamızı sağlar

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Böyle bir durum fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde bir bildirim yayınlayarak bilgilendireceğiz.

9. İletişim